En Golfa, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite realizar un cambio. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de cambios:
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Elegibilidad para Cambios:
- Los cambios se permiten exclusivamente por razones de talla o por la selección de un producto diferente disponible en nuestra tienda en línea.
- No se aceptan devoluciones de productos para reembolsos en efectivo o crédito a tarjeta de crédito.
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Plazo para Solicitar un Cambio:
- Los clientes deben solicitar el cambio dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
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Proceso de Cambio:
- Para iniciar el proceso de cambio, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de golfachile@gmail.com o nuestro Instagram e indicar el número de pedido y el motivo del cambio.
- El producto debe ser devuelto en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales. La vía para devolver el producto queda a orden del cliente.
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Revisión y Aprobación:
- Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una revisión para asegurar que cumpla con los requisitos de nuestra política de cambios.
- Si el producto devuelto es aprobado, procederemos a emitir un cupón de descuento por el valor total pagado originalmente por el producto.
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Cupón de Descuento:
- El cupón de descuento será enviado por correo electrónico al cliente y podrá ser utilizado para adquirir cualquier producto disponible en nuestra tienda en línea.
- El cupón de descuento no es transferible y debe ser utilizado en una sola transacción.
- El cupón de descuento tendrá una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión.
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Excepciones:
- No se aceptan cambios de productos en oferta o con descuento.
- Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para cambios.
Al realizar una compra en Golfa, el cliente acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones de esta política de cambios. Para cualquier consulta adicional, por favor, contáctenos en golfachile@gmail.com